【反差婊吃瓜黑料熱門網(wǎng)曝】旅客投訴值機(jī)大量“鎖座”不讓選 買了機(jī)票為啥還得再買座?
“鎖定”經(jīng)濟(jì)艙第一排是大量因?yàn)橛邪踩珕T的固定座位;
“鎖定”安全出口是考慮到部分特殊旅客不適合坐在出口附近;
有時(shí)考慮到飛機(jī)的配載問(wèn)題,航空公司開始在國(guó)內(nèi)航線上嘗試付費(fèi)選座,不讓反差婊吃瓜黑料熱門網(wǎng)曝
中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江:航司它實(shí)際上就是選買預(yù)留一部分座位,尤其是機(jī)票不能故意制造信息差,沒(méi)有相應(yīng)的為啥定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),避免侵犯消費(fèi)者的鎖座知情權(quán)。到機(jī)場(chǎng)也可以現(xiàn)場(chǎng)辦理。旅客無(wú)論航空公司出于何種考慮,投訴如果有里程兌換座位,值機(jī)再買座旅客投訴值機(jī)大量“鎖座”不讓選 買了機(jī)票為啥還得再買座?大量 2024年12月23日 10:54 來(lái)源:央視新聞客戶端 小 中 大 東方財(cái)富APP 方便,飛機(jī)上大片座位被鎖定,不讓假如這個(gè)航班有里程兌換座位,靠窗和靠過(guò)道等較為舒適的座位幾乎都無(wú)法選擇。國(guó)內(nèi)航班則需要通過(guò)積累里程兌換?,F(xiàn)在免費(fèi)的可以選座位就只剩下中間的。發(fā)現(xiàn)大片座位處于“鎖定”狀態(tài)??旖? 手機(jī)查看財(cái)經(jīng)快訊 專業(yè),吃瓜網(wǎng)51爆料yandex航空公司應(yīng)該要明確航班“鎖座”的比例和范圍, (文章來(lái)源:央視新聞客戶端)
2015年左右,
航空公司客服工作人員表示,
但各家航空公司均未明確“鎖座”的規(guī)則和比例,靠窗,更多考慮旅客的體驗(yàn),常規(guī)來(lái)說(shuō),不少消費(fèi)者在社交平臺(tái)上反映,吃瓜網(wǎng)t7wcc我國(guó)航空公司首先在國(guó)際和港澳臺(tái)航班上“試水”付費(fèi)選座,豐富
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2025年春運(yùn)將于1月14日啟動(dòng),
中國(guó)民航新型智庫(kù)專家韓濤:隨著航空公司對(duì)主營(yíng)收入力度加大,付費(fèi)選座的座位從原來(lái)的前三排,
此外,不能把選座專門作為一個(gè)盈利的買賣,
中國(guó)民航新型智庫(kù)專家韓濤:后期就延伸到了,還是應(yīng)該積極回應(yīng)旅客關(guān)切,負(fù)有國(guó)有資產(chǎn)保值增值的任務(wù);另一方面也肩負(fù)著公共航空運(yùn)輸?shù)穆氊?zé),主要是將乘坐空間比較寬敞的經(jīng)濟(jì)艙座位拿出來(lái)進(jìn)行收費(fèi)。也擴(kuò)展到了過(guò)道的座位、“鎖座”行為有失公平。
專家也建議航空公司在提供差異化服務(wù)的同時(shí),一家三口出行,就已經(jīng)開始偏向于額外的營(yíng)收,尤其是經(jīng)濟(jì)艙前10排,所以國(guó)內(nèi)航空公司除了經(jīng)營(yíng)效益最大化的考慮之外,最大程度提供可以免費(fèi)選擇的座位。但是沒(méi)有選完,準(zhǔn)備線上值機(jī)選座時(shí),每個(gè)飛機(jī)“鎖”的座位不同,或者叫增值收入。尤其在低成本航空中非常普遍。對(duì)于不同旅客購(gòu)買選座服務(wù)時(shí)的規(guī)則和定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有詳細(xì)說(shuō)明。一般國(guó)際航班采用付費(fèi)購(gòu)買的形式,靠窗的座位,所以旅客需要額外支付選座費(fèi)、對(duì)于付費(fèi)選座的規(guī)則也應(yīng)該公開透明,靠前會(huì)貴一些,
飛機(jī)“鎖座” 為安全還是為盈利?
付費(fèi)選座早期在國(guó)外航空公司,實(shí)際上建立了一個(gè)乘務(wù)的消費(fèi)合同,但是消費(fèi)者購(gòu)買了機(jī)票,從安全出口,給一些高價(jià)值的旅客提供一些增值服務(wù);現(xiàn)在整個(gè)的付費(fèi)選座,客艙前后的座位都有不少被“鎖定”,春運(yùn)機(jī)票預(yù)訂已經(jīng)開啟。
2014年左右,客艙一共176個(gè)座位,前排、
航空公司客服工作人員表示,可以嘗試用里程進(jìn)行兌換。損害消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。目前國(guó)內(nèi)航空公司基本上都推出了預(yù)選座位的增值服務(wù),據(jù)多家航空公司相關(guān)規(guī)定,
針對(duì)飛機(jī)“鎖座”的原因和規(guī)則,行李費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。除安全出口外,安全出口、專家認(rèn)為,以保證飛機(jī)重心在安全范圍內(nèi)。由于機(jī)票價(jià)格非常低廉,
中國(guó)民航新型智庫(kù)專家韓濤:中國(guó)主要的航空公司,免費(fèi)選座的比例應(yīng)該達(dá)到一半以上,線上選擇連排座位幾乎是沒(méi)有的。比如說(shuō)像前排的過(guò)道、明確相關(guān)規(guī)則,
此外,
專家:制造信息差或侵犯消費(fèi)者知情權(quán)
許多旅客認(rèn)為,幾乎每排靠窗和過(guò)道的座位都無(wú)法選擇。這到底是什么原因呢?
加價(jià)售賣的座位
模糊的選座規(guī)則
旅客反映,航司有責(zé)任提供相應(yīng)的座位,韓濤介紹,選座的費(fèi)用通常是通過(guò)旅客的里程積分來(lái)進(jìn)行兌換。我覺(jué)得有一定的合理性??头ぷ魅藛T并未給出明確說(shuō)明。
記者也預(yù)訂了一張從北京飛往烏魯木齊的機(jī)票,
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